GJB9001A-2001國軍標(biāo)質(zhì)量管理體系-要求
引言
0. 1 總則采用GJB9001質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策?一個(gè)組織GJB9001質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求?具體目標(biāo)?所提供的產(chǎn)品?所采用的過程以及該組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響?統(tǒng)一質(zhì)量管理的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的?本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的GJB9001質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充?注是理解和說明有關(guān)要求的指南?GJB9001標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部(包括GJB9001認(rèn)證機(jī)構(gòu))評定組織滿足顧客?法規(guī)和組織身身要求的能力?GJB9001標(biāo)準(zhǔn)的制定已經(jīng)考慮了GB/T 19000和GB/T19004中所闡述的質(zhì)量管理原則?0. 2過程方法GJB9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)在建立?實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用過程方法,通過滿足顧客要求,增強(qiáng)顧客滿意?為使組織有效運(yùn)作,必須識別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動?通過使用資源和管理,將輸入轉(zhuǎn)化輸出的活動可視為過程?通常,一個(gè)過程的輸出直接形成下一個(gè)過程的輸入?組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用,連同這些過程的識別和相互作用及其管理,可稱之為過程方法?過程方法的優(yōu)點(diǎn)是對諸過程的系統(tǒng)中單個(gè)過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制?過程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時(shí),強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性:a) 理解并滿足要求b) 需要從增值的角度考慮過程c) 獲得過程業(yè)績和有效性的結(jié)果d) 基于客觀的測量,持續(xù)改進(jìn)的過程所反映的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式展示了4-8章中所提出的過程聯(lián)系?這種展示反映了在規(guī)定輸入要求時(shí),顧客起著重要作用?對顧客滿意的監(jiān)視要求對顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行評價(jià)?該模式雖覆蓋了本標(biāo)準(zhǔn)的所有要求,但卻未詳細(xì)地反映各過程?注:此外,稱之為PDCA的方法可適用于所有的過程?PDCA模式可簡述如下:P策劃:根據(jù)顧客的要求和組織的方針,為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程?D實(shí)施:實(shí)施過程?C檢查:根據(jù)方針?目標(biāo)和產(chǎn)品要求,對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量,并報(bào)告結(jié)果?A處置:采取措施,以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績?0. 3與GB/T19004的關(guān)系GB/T19001和GB/T19004已制定為一對協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),他們相互補(bǔ)充,但也可單獨(dú)使用?雖然這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)具有不同的范圍,但卻具有相似的結(jié)構(gòu),以有助于他們作為協(xié)調(diào)一致的一對標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用?GB/T19001規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求,可供組織內(nèi)部使用,也可用于認(rèn)證或合同目的?在滿足顧客要求方面,GB/T19001所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性?與GB/T 19001相比,GB/T19004為質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了指南?除了有效性,該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績與效率?對于最高管理者希望通過追求業(yè)績持續(xù)改進(jìn)而超越GB/T19001要求的那些組織,GB/T19004推薦了指南?然而,用于認(rèn)證或合同不是GB/T 19004的目的?在使用GJB 9001A-2001時(shí),如果需要,可以參照使用GB/T19004-2000?0. 4與其他管理體系的相容性為了使用者的利益,本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T24001-1996趨近,以增強(qiáng)兩類標(biāo)準(zhǔn)的相容性?本標(biāo)準(zhǔn)不包括針對其他管理體系的要求,如環(huán)境管理?職業(yè)衛(wèi)生與安全管理?財(cái)務(wù)管理或風(fēng)險(xiǎn)管理的特定要求?然而本標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠?qū)⒆陨淼馁|(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求結(jié)合或整合?組織為了建立符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系,可能會改變現(xiàn)行的管理體系?]1996年發(fā)布的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國家軍用系列標(biāo)準(zhǔn)(GJB/Z9001-9004-96),是根據(jù)《軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例》(簡稱《條例》)的要求,在相應(yīng)的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T1 9001-GB/T19004-1994)的基礎(chǔ)上,增加軍用產(chǎn)品的特殊要求編制的?軍用系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和實(shí)施,推動了軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系建設(shè)的迅速發(fā)展,促進(jìn)了軍用產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性水平的提高?2000年,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布了經(jīng)過修訂的2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),國家標(biāo)準(zhǔn)也隨之修訂并于2000年12月發(fā)布新的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000-2000,GB/T19001-2000和GB/T19004-2000?新的2000版GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)和94版相比,有了很大的變化?2000版GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)引入了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則,突出了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的思想,強(qiáng)化了最高管理者的作用,明確了持續(xù)改進(jìn)是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段,對文件化的要求更加靈活,采用過程方法結(jié)構(gòu),加強(qiáng)了GB/T19001和GB/T19004的協(xié)調(diào)一致,從而使GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的通用性?GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)適用于所有產(chǎn)品類別,不同規(guī)模和各種類型的組織?作為96版國家軍用系列標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)部分發(fā)生如此大的變化,從而使國家軍用標(biāo)準(zhǔn)面臨修訂的迫切需要?已經(jīng)變化的國際軍事戰(zhàn)略格局和未來高技術(shù)條件下的作戰(zhàn)要求,使質(zhì)量成為武器裝備建設(shè)的核心?當(dāng)前,國防建設(shè)面臨的新形勢,急需盡快研制出高質(zhì)量的武器裝備,滿足國防建設(shè)和戰(zhàn)備的需要?國家重點(diǎn)工程?重點(diǎn)型號?產(chǎn)品,任務(wù)急?技術(shù)新?難度大,對軍用產(chǎn)品質(zhì)量管理提出了新的要求?因此,需要對96版軍用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂,修訂成既體現(xiàn)與國際接軌,又能滿足當(dāng)前軍隊(duì)武器裝備質(zhì)量建設(shè)要求的標(biāo)準(zhǔn)?隨著改革開放的不斷的深入,我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,軍用產(chǎn)品的研制?生產(chǎn)單位也正處于深化改革和調(diào)整之中?資產(chǎn)重組?體制更新?結(jié)構(gòu)變更?新老人員交替,舊的體系和機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)新的形勢,新的管理模式急待形成?為了適應(yīng)軍用產(chǎn)品質(zhì)量管理面臨的新形勢,中國人民解放軍總裝備部組織力量,對GJB/Z9001-9004-96軍用系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂,于2001年5月31日發(fā)布了新的國家軍用標(biāo)準(zhǔn)GJB9001A-2001?該標(biāo)準(zhǔn)于2001年10月1日實(shí)施?GJB9001A-2001標(biāo)準(zhǔn)是各裝備管理部門對軍品承制單位提出質(zhì)量管理體系要求和實(shí)施GJB9001質(zhì)量管理體系審核的依據(jù),也是GJB9001軍品質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對GJB9001軍品質(zhì)量管理體系實(shí)施認(rèn)證審核的依據(jù)?
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